Qualquer cidadão que necessita resolver diversos problemas jurídicos que necessita de um intermediador para solução do problema apresentado, seja no âmbito Cível, Trabalhistas, Consumidor, Empresarial, etc...
Pode-se dizer que a mediação apresenta vantagens que incluem desde a agilidade na resolução do conflito, a confidencialidade, a flexibilidade e a informalidade de seu procedimento até a manutenção da relação entre as partes.

Além disso, possui um custo mais baixo e permite a previsibilidade de recursos que serão utilizados, na medida em que as partes dispõem de maior controle sobre o procedimento e podem ter suas necessidades específicas adequadas com maior facilidade.

E por fim, a maior vantagem da mediação é a redução do desgaste emocional das partes envolvidas no conflito, vez que a técnica utilizada facilita a comunicação entre os lados da disputa, possibilitando a melhoria do relacionamento entre eles, ou pelo menos, evitando sua deterioração.

"Quem decide um caso sem ouvir a outra parte, não pode ser considerado justo, ainda que decida com justiça" - Seneca

"Quem decide um caso sem ouvir a outra parte, não pode ser considerado justo, ainda que decida com justiça"

- Seneca